GESTIONE TASKS

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I TASK consentono di gestire in un unico ambiente il lavoro da eseguire.
Sono anche il punto di partenza per la creazione e pianificazione dei progetti
Ciò non toglie che possano comunque essere utilizzati anche standalone.
La creazione e la pianificazione dei progetti invece presuppone l'utilizzo dei task.

Cosa sono i task?
I task sono entità che consentono di definire un'attività da eseguire e di gestirla in tutte le sue sfaccettutare.
Possono essere utilizzati anche come sistema di ticketing in quanto possono essere aperti dai nostri clienti a cui è stato consentito l'accesso. Quindi la gestione dei task può essere considerata una gestione allargata di un sistema di ticketing, di cui il ticketing ne è un sottoinsieme.

Configurazioni di base

I task sono integrati con molte funzionalità di cometa.
Per essere utilizzati correttamente occorre gestirne in modo opportuno la configurazione.

Criticità

In questa sezione è possibile configurare i livelli di criticità che si possono associare ai task.
L'ordine consente di indicare l'ordinamento da applicare in caso si richieda l'ordinamento dei task nella Kanban.

Stati

Lo stato di un task può essere parametrizzato con molti valori.

• 'Codice: codice identificativo dello stato del task, può essere utilizzato per la comunicazione con altri sistemi
• Descrizione: nome dello stato
• Classificazione: indica in quale colonna della Kanban inserire il task. I valori sono:
  • BACKLOG
  • TO DO
  • IN PROGRESS
  • FEEDBACK
  • DONE
• Colore: colore utilizzato per identificare lo stato.

Il task sarà inserito nelle relative colonne della Kanban in home page in base a questo valore. Se spuntato il check considera questo stato come stato di default della classificazione assegnata, in fase di spostamento con drag drop del task da una colonna all'altra, questo sarà lo stato che sarà impostato di al task.

Parametri funzionali:

• Iniziale: lo stato proposto di default all'apertura di un nuovo task.
• Completato: considera il task completato, chiuso.
• Da collaudare: stato utilizzato per l'integrazione con i collaudi
• Collaudo riuscito: stato utilizzato per indicare l'ok del collaudo.
• Collaudo fallito: stato per indicare il fallimento del collaudo.
• Archiviabile: consente di abilitare l'archiviazione del task. Se archiviato non viene più visualizzato nella Kanban.
• Presa in carico: nella gestione delle SLA stato di presa in carico
• Workaround: nella gestione delle SLA stato di workaround
• Fix: nella gestione della SLA stato di FIX

Integrazioni con JIRA

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